Preguntas frecuentes

Tus preguntas, respondidas.

Si algo no aparece aquí, abre un ticket y lo agregaremos.

Facturación

¿Qué estoy pagando exactamente?

Tu pago es una tarifa por el programa de evaluación y los servicios asociados. No es un depósito, no es capital de inversión y no se custodia en tu nombre.

¿Puedo comprar un desafío antes de crear una cuenta?

Sí. Ingresa tu correo electrónico al pagar y crearemos tu cuenta como parte de la compra. Después eliges una contraseña desde tu panel.

General

¿Qué es NOVE Funding?

NOVE Funding realiza evaluaciones de trading simuladas. Los traders que cumplen los objetivos publicados obtienen acceso a una cuenta financiada simulada y reciben una parte del rendimiento simulado como recompensa por rendimiento. NOVE no es un bróker y no acepta depósitos para trading.

¿El capital es real?

Las cuentas de evaluación y de la etapa financiada son simuladas. Las recompensas por rendimiento se calculan a partir del rendimiento de trading simulado y se pagan en dinero real según el reparto de recompensas publicado.

¿Cómo protejo mi cuenta?

Activa la autenticación en dos pasos desde Configuración, mantén privada la contraseña de tu plataforma y nunca compartas tu cuenta con nadie. Está prohibida la gestión de cuentas por parte de terceros.

Pagos

¿Cuándo puedo solicitar un pago?

El calendario de pagos depende de tu programa y empieza a contar desde tu primera operación en la etapa financiada. Tu ciclo exacto, el monto mínimo y el reparto de recompensas se muestran en tu página de pagos.

¿Necesito completar el KYC?

Sí. La verificación de identidad debe estar completa antes de que se libere tu primer pago.

¿Qué es la recompensa de fase?

En las cuentas NOVE Classic y NOVE One compradas desde el 26 de septiembre de 2026 también ganas el 15% de tus objetivos de beneficio de las fases: $1,950 en una cuenta Classic de $100,000 (15% de 8% + 5%). Se obtiene cuando tu cuenta financiada escala por primera vez y se paga, además de tu participación en recompensas, con tu siguiente solicitud de recompensa completa.

¿Puedo elegir con qué frecuencia cobro?

Sí. Antes de tu primera operación en la etapa financiada, eliges para la cuenta un ciclo de recompensas entre los que ofrece tu programa. Cada ciclo publica su propio reparto, mínimo y condiciones, y la elección queda fijada cuando empiezas a operar.

¿Puedo usar mi recompensa para comprar un nuevo desafío?

Sí. Al solicitar una recompensa puedes pagar una nueva evaluación directamente con ella. El saldo restante se envía al método de cobro que elijas.

Plataforma

¿En qué plataforma voy a operar?

Los programas de evaluación operan en MetaTrader 5: tu usuario y tu servidor aparecen en la página de tu cuenta cuando está lista. NOVE Instant y la prueba gratuita operan en la terminal NOVE, que se abre desde tu panel en el navegador.

Programas

¿Hay un límite de tiempo?

Los programas de evaluación de pago no tienen límite de tiempo. La Prueba gratuita dura 14 días. Todas las cuentas están sujetas a la regla de inactividad publicada en las reglas fijadas para tu cuenta.

¿Qué son los complementos?

Extras opcionales que eliges al finalizar la compra, como una cuenta sin swap. Su precio y su efecto se muestran antes de pagar y quedan registrados en tu pedido.

¿Puedo fusionar dos cuentas financiadas?

Las cuentas financiadas del mismo programa pueden fusionarse en una sola si lo solicitas. La fusión es permanente; la cuenta principal conserva su ciclo de recompensas y su plataforma.

¿Hay un límite para el capital simulado que puedo tener?

Sí. Todas tus cuentas activas comparten una asignación máxima, que se muestra al finalizar la compra. Las cuentas de competición no cuentan para ese límite.

Reglas

¿Qué es la regla del Mejor Día?

En los programas donde se aplica, tu mejor día con beneficios no debe superar la proporción publicada de tu beneficio total de los días con beneficios. No cumplirla no cierra tu cuenta: simplemente sigues operando hasta que el ratio vuelva a estar dentro del rango.

¿Qué pasa si incumplo una regla?

La cuenta se cierra y el motivo, la métrica exacta y la fecha y hora quedan registrados en la página de tu cuenta. Si tu programa ofrece reinicios, puedes comprar uno.

¿Puedo reiniciar una cuenta incumplida?

Si tu programa permite reinicios, en la página de la cuenta se ofrece un reinicio con descuento durante un número limitado de días después del incumplimiento. El reinicio mantiene el mismo programa y tamaño.

¿Se permite operar con noticias?

Durante las evaluaciones puedes mantener operaciones abiertas durante las noticias. En las cuentas financiadas, a las operaciones abiertas o cerradas dentro de la ventana publicada en torno a eventos restringidos de alto impacto se les descuenta el beneficio, salvo que se hayan abierto con bastante antelación. El calendario del panel es la única fuente oficial.

¿Qué es el sistema de faltas?

En los programas que lo usan, arriesgar más de la proporción publicada de tu cuenta en una misma idea de trading registra una falta. La primera es una advertencia, la segunda reduce tu reparto a la mitad, la tercera lo reduce al 20% y la cuarta cierra la cuenta. Las faltas nunca se reinician.