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¿Qué es un incumplimiento grave?
Las reglas que cierran una cuenta y cómo ver exactamente el motivo.
Un incumplimiento grave cierra la cuenta de inmediato: el umbral de pérdida diaria, el umbral de pérdida máxima, la regla de inactividad, un límite de tiempo en los programas con plazo o la cuarta falta en los programas con sistema de faltas.
La página de la cuenta muestra la regla, el umbral, la cifra observada y la fecha y hora. Donde los reinicios están habilitados, se ofrece un reinicio con descuento durante un plazo limitado después del incumplimiento.
Actualizado el 24 oct 2026. Este artículo explica las reglas publicadas de NOVE; la versión de reglas fijada en tu cuenta siempre es la que prevalece.